De harde waarheid: het overgrote deel van je websitebezoekers verlaat je site zonder actie te ondernemen. Ze vergelijken, twijfelen of worden afgeleid. Remarketing geeft je de kans om deze bezoekers opnieuw te bereiken met gerichte advertenties. En het werkt: remarketing campagnes hebben gemiddeld 2-3x hogere conversieratio's dan reguliere campagnes.
Hoe werkt remarketing?
Wanneer iemand je website bezoekt, wordt er een cookie geplaatst (mits toestemming). Hierdoor kun je deze bezoeker later opnieuw targeten met advertenties op het Google Display Netwerk, YouTube en in de zoekresultaten.
De beste remarketing strategieen
1. Segmenteer je doelgroepen
Niet elke bezoeker is gelijk. Iemand die een product in zijn winkelwagen heeft gelegd is waardevoller dan iemand die alleen je homepage heeft bezocht. Maak segmenten op basis van:
- Bezochte pagina's (productpagina vs. blogpost)
- Tijd op de site (meer dan 2 minuten vs. bouncers)
- Fase in het aankoopproces (winkelwagen-verlaters vs. nieuwe bezoekers)
2. Pas je boodschap aan per segment
Winkelwagen-verlaters? Toon het product dat ze achterlieten, eventueel met een korting. Blogbezoekers? Bied een relevante whitepaper of gratis consultatie aan. One-size-fits-all remarketing is zonde van je budget.
3. Gebruik frequency capping
Niemand wil 50 keer per dag dezelfde advertentie zien. Stel een maximum in van 3-5 vertoningen per persoon per dag. Meer is irritant en contraproductief.
4. Sluit converters uit
Zodra iemand geconverteerd heeft, haal ze uit je remarketing doelgroep. Niets is vervelender dan advertenties voor een product dat je net gekocht hebt. (Tenzij je cross-sell of upsell wilt doen — dat is een ander verhaal.)
5. Experimenteer met RLSA
Remarketing Lists for Search Ads (RLSA) laten je biedingen aanpassen voor eerdere bezoekers die opnieuw zoeken in Google. Dit is een van de meest onderbenutte features in Google Ads. Je kunt agressiever bieden op mensen die je merk al kennen — zij converteren namelijk veel sneller.
Privacy en toestemming
Met de AVG en de verschuiving naar cookieloze tracking wordt remarketing complexer. Zorg dat je consent correct implementeert en verken alternatieven zoals Customer Match (op basis van e-mailadressen) en Google's Privacy Sandbox oplossingen.
Start vandaag
Als je nog geen remarketing doet, laat je geld liggen. Begin met een eenvoudige campagne gericht op je website bezoekers van de laatste 30 dagen. Optimaliseer van daaruit door te segmenteren en je boodschap te verfijnen.